一、小程序分析

1.强社交属性，实现裂变式拉新

小程序依托微信而生，而微信是强社交平台。作为依托微信强社交平台而生的小程序，生来即自带天然社交属性。在产品设计上，小程序借助这一优势将常见的分享功能将内容共享延伸成一种新的交易协作模式。分享形式从静态图文链接引入，再转入第三方平台完成消费，继而转化为显而易见的商家动态信息，进一步简化交易过程。

2.走心营销，引发客户共鸣

社交化购物与小程序结合，最大价值在于拉新与转化。根据参与感三三法则，关键点在于用户的参与感，设置走心话题，让用户参与发声，愿意传播及分享。这一效果远比硬广植入来得更为实用。

3.关注粉丝真切需求，构建粉丝策略

参与感三三法则里还有一个重要的点就是做粉丝的用户策略。做粉丝就是用户运营。互联网经济下的发展，做粉丝的运营策略背后是用户的信任背书，商家与用户的关系日益密切，用户荣誉和利益逐步被放大化。

二、电商小程序的社交属性

1、契合微信小程序用户体验

电商小程序的使用体验设计上完美契合 “用完即走”的定位，相对于App的多样化功能，小程序实现了一定程度上的精简，只专注于某一模块，提升用户体验。

2、借助微信好友和群网格式传播

小程序与传统的App相比较，更多是以场景作为驱动，基于微信平台9.8亿的用户流量，用户可以通过微信好友或者微信群分享，邀请好友完成拼团，实现裂变传播，迅速打造口碑效应。

3、分众运营实现精准匹配

区别于“物以类聚”，小程序更多的是走向”人以群分”的电商，以人群特征作为细分开展分众运营，在因为相似偏好而形成的各种微信群里进行传播，实现低成本推广，通过社交分享和拼单捕捉人群的购物偏好，完成用户细分，实现精准匹配。

应用策略：

品牌或企业想通过“社交＋电商”打造精品小程序的时候，还需要注意的是：

1.所销售的商品和服务要和该平台用户群的需求和兴趣相符，简单来说就是用户的精准定去位，才能刺激市场需求实现购买；

2.所策划的营销活动要具有趣味性，以及具有可传播点，才能激起用户在社交平台进行传播并引起群体共鸣，最终实现营销转化；

3.购物的引导要无缝和潜隐的植入在社交活动中，活动流程和激励机制的设计要简单，并利用利益点激发传播，避免引起用户的反感。

三、小程序的营销属性

1、热门话题吸引用户注意力，提高留存率

一些电商小程序为很多爱好购物的用户搭建了兴趣圈子和体验交流，精致的经验分享提高了用户的留存率，属于典型的优质内容下产生的流量。

2、好物分享提高用户参与感，实现社交传播

在部分电商小程序首页，用户可直接评论与对方交流，或是点击个人主页查看更多心得，让用户拥有更加强烈的参与感与分享的冲动，实现社交传播。

3、“社群运营+引流购买”玩转销量转化

商家可以将把小程序卡片置放在订阅号推送的文章中，用户在了解产品的介绍以及消费经验后可以直接扫描文末的“群二维码”，进群购买文章中提到的种草产品，群内成员互相刺激消费，互相做客服，规模化海量的内容沉淀出更加优质的内容和精准的选品定位。

应用策略：

走心营销，不但要关注信息的情感输出，还需要引导用户进一步参与互动并进行扩散。即速应用主要是通过资讯功能和圈子功能实现对内容运营的对接：

1.资讯：商家可以实时更新发布企业最新动态以及行业最新动态，展示企业文化，促进与用户互动频率。

2.圈子：与“社区”有一定的相似性，商家可以在后台设置用户感兴趣的热门话题，在小程序内发起话题，集合同一兴趣的用户在圈子内互动，进行社交运营。

四、小程序的营销属性

1、全新的信息交互方式，提升产品情感价值

一些电商小程序通过转赠卡券的形式让消费成为了连接亲朋好友间亲切社交的理想“媒介”，利用送礼的形式实现用户群体增加，同时提升了消费者对品牌的认可度和忠诚度，让产品更有温度。

2、关注用户的情感需求，产品内容个性化

电商小程序根据不同的节日、不同的用户身份，应当设计不同的活动，真切满足用户个性化需求。

应用策略：

1.要利用节庆等的互动事件，提升老粉丝忠诚度，吸引新粉丝加入。

2.打造归属感，深度挖掘产品背后的情感价值，打造比产品物性更高维度的情怀。

3.给用户一个身份，驱动用户的荣誉感，激发用户分享的欲望，实现传播。